PROCESSO DE RESERVAS
Inscrição através do site da NORTHROAD: A sua inscrição coloca-o numa lista de participantes. Nenhum pagamento será necessário nesta 1ª etapa. O número de participantes no passeio é limitado, portanto as reservas são consideradas por ordem de entrada. A pessoa responsável pelo Tour verificará a disponibilidade e contactá-lo-á de volta solicitando a confirmação de reserva.
Confirmação da sua reserva: Depois de receber o formulário de reserva por e-mail, deve preenche-lo e envia-lo para a NORTHROAD, efectuando um primeiro pagamento de 30% do valor total do tour. Pode fazer esse pagamento através de cartão de crédito ou de transferência bancária.
Confirmação: Depois de confirmar a recepção do formulário de reserva e o pagamento, receberá um e-mail confirmando a sua presença no tour.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Métodos de pagamento: A NORTHROAD aceita pagamentos através de cartões de crédito (VISA, MasterCard e American Express) e transferências bancárias nacionais e internacionais.
Confirmação da reserva / 1º pagamento: A confirmação da reserva envolve o pagamento de 30% do valor total do tour.
Pagamentos remanescentes: 60 dias antes da data de início do tour, será solicitado um segundo pagamento de 40% do valor restante. Para tours a partir do Porto, o valor restante (30%) pode ser feito como pagamento final na data de início do tour, na nossa loja. Para tours a partir de outros lugares, este pagamento final deve ser completado 30 dias antes da data de início do tour
Atraso de pagamento: Após ter sido notificado para efectuar um pagamento, o cliente tem 10 dias úteis para o realizar. Se o pagamento não for efectuado até então, a NORTHROAD deixa de garantir o lugar do cliente no tour, e reserva-se o direito de cancelar a reserva.
Plano de pagamento personalizado: Podemos aceitar um plano de pagamento diferente, por favor entre em contacto connosco para discutir uma solução de acordo com sua conveniência.
Passeios autoguiados em temporada alta: Devido às taxas de temporada alta dos hotéis, os preços dos tours autoguiados podem aumentar até 10% para todos os tours que acontecem entre 15 de Julho e 31 de Agosto.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Cancelamento do tour pela NORTHROAD: Se a NORTHROAD cancelar o tour, todos os participantes serão reembolsados pelo valor total pago até ao momento do cancelamento.
Cancelamento até 30 dias antes da data de início do tour: Se o cancelamento do participante ocorrer até 30 dias antes da data de início do tour, a NORTHROAD reembolsará metade do valor pago pelo participante.
Cancelamento menos de 30 dias antes da data de início do Tour: Se o cancelamento ocorrer nos 30 dias antes da data de início do tour, a NORTHROAD não reembolsará quaisquer pagamentos ao cliente.
A NORTHROAD pode cancelar o tour até 60 dias antes da data de início do mesmo, em caso de número insuficiente de participantes. Neste caso, o cliente será notificado imediatamente, e todos os pagamentos serão totalmente reembolsados, o que constitui liquidação total.
A NORTHROAD reserva-se o direito de cancelar ou parar um tour se, por qualquer motivo, a segurança ou o conforto dos participantes não estiverem garantidos, incluindo casos de força maior como tumultos, inundações, terremotos, etc.
Recomendamos a subscrição de um seguro de viagem que cubra os custos de um possível cancelamento do Tour.
ALUGUER DE MOTO PARA TOURS DA NORTHROAD
Tours com saída do Porto: Em todos os tours que partem da cidade do Porto, é necessário celebrar um contracto de aluguer para o uso da moto. Este contracto é celebrado com a NORTHROAD, e é necessário para que o piloto esteja legalmente autorizado a conduzir o veículo em que ocorre o tour. O preço do aluguer da moto já está incluído no preço do tour.
É necessário efectuar um depósito de danos para alugar a moto. O valor do depósito de danos varia de acordo com o modelo escolhido de moto. Os valores podem ser encontrados nas condições de aluguer de cada modelo.
Tours com saída de outros locais: É necessário celebrar um contracto de aluguer para o uso da moto. Este contracto é celebrado directamente entre cada participante e o parceiro local da NORTHROAD que fornece as motos. O valor do aluguer da moto já está incluído no preço do tour.
É necessário efectuar um depósito de danos para alugar a moto. O valor do depósito de danos varia de acordo com o modelo escolhido de moto. Os valores podem ser encontrados nas condições de aluguer de cada modelo.
Depósito de danos: Cada modelo de moto possui um depósito de danos de valor específico, que deve ser efectuado como uma autorização de crédito no início do aluguer, através do cartão de crédito.
O depósito de danos representa o montante máximo a pagar pelo cliente, em caso de danos causados na moto. No final do contracto de aluguer, as compensações por quaisquer danos causados na moto serão deduzidos do depósito de danos, sendo o valor restante retornado ao cliente.
Se um acidente for reportado à companhia de seguros, todo o depósito de danos será cobrado ao cliente até a resolução do caso.
Após a inspecção da companhia de seguros e determinação de responsabilidade, o cliente será reembolsado pelo valor restante (caso esse valor exista).
Limites de uso da moto: As motos incluídas no pacote turístico estão limitadas no seu uso apenas durante o curso do tour. Não é permitido o uso da moto fora da rota descrita ou o seu uso privado em dias de descanso e / ou no final das etapas diárias.
Segurança: A segurança pessoal e do grupo é uma prioridade da NORTHROAD. O uso da moto de forma imprudente e/ou desrespeitando as regras de trânsito e as regras do tour, não será tolerado e causará a suspensão imediata do piloto, com a consequente suspensão do uso da moto por parte do cliente.
INCLUSÕES E EXCLUSÕES
Incluído: Os tours da NORTHROAD, geralmente incluem todas as acomodações com pequeno almoço, todos os jantares, aluguer da moto, tour leader em moto, caderno de viagem e equipa no veículo de apoio (se incluído no passeio).
Nos tours autónomos (autoguiados), os jantares, o tour leader em moto e o veículo de apoio com o pessoal correspondente, não estão incluídos. Pode encontrar as inclusões e exclusões específicas nas condições de cada tour e no pacote de informações de cada tour.
Distribuição de quartos: Existe um número limitado de quartos individuais que serão reservados por ordem de inscrição no tour. A disponibilidade deste tipo de quartos não pode ser garantida. Se o cliente estiver a viajar sozinho, mas pretender partilhar um quarto, a NORTHROAD tentará encontrar um colega de quarto que esteja na mesma situação. Se a NORTHROAD não conseguir encontrar um colega de quarto, será cobrado o preço de um quarto individual.
Não incluído: Almoços, voos, transfers, portagens, combustível, bebidas, seguro pessoal e despesas pessoais de qualquer tipo. Pode encontrar as inclusões e exclusões específicas nas condições de cada tour e no pacote de informações de cada tour.
SEGURO
Seguro de responsabilidade civil: Está incluído em todos os tours da NORTHROAD, e é um seguro de responsabilidade civil (contra terceiros) para uso da moto, quando o aluguer da moto faz parte do pacote turístico. Pode encontrar Informações mais detalhadas nas Condições Gerais de Aluguer de cada modelo de moto.
Seguro de danos e roubo: Quando o tour inclui o aluguer de moto, um seguro de danos próprios e roubo da moto está incluído para montantes acima do valor do depósito de danos. Pode encontrar informações mais detalhadas nas Condições Gerais de Aluguer de cada modelo. Danos que determinem uma perda total da moto e / ou roubo, envolvem o pagamento do montante total do depósito de danos.
Seguro de viagem: Para participar num tour da NORTHROAD, é necessário que cada participante subscreva um seguro de viagem no seu país de residência, que não exclua a moto como meio de transporte e que assegure a assistência médica e de saúde com repatriação para o país de residência em caso de emergência e / ou acidente.
Regras durante o Tour: No briefing inicial, as regras básicas do tour serão comunicadas ao grupo. O não cumprimento dessas regras, ou qualquer comportamento que possa comprometer a segurança individual ou de qualquer outro membro do grupo, resulta em suspensão imediata do participante no tour.
Cada tour possui regras específicas que podem ser encontradas nas condições particulares de cada tour.
Abaixo poderá encontrar as regras gerais de todos os tours da NORTHROAD:
- Não ultrapassar o Tour Leader.
- Não deixar a rota estabelecida, de modo a manter a visão do veículo de apoio.
- Respeitar as regras de trânsito e os limites de velocidade locais
- Não consumir bebidas alcoólicas durante as etapas do Tour
- Cumprir o cronograma estabelecido no briefing diário
- Respeitar as instruções e decisões do Tour Leader
MUDANÇAS AO CALENDÁRIO DO TOUR
Os tours são operados sazonalmente para tentar assegurar as melhores condições climatéricas. No entanto, as condições climatéricas ou rodoviárias podem ditar mudanças no itinerário do tour, mudanças essas que devem ser ajustadas com o uso de estradas alternativas e / ou hotéis.
DOCUMENTAÇÃO OBRIGATÓRIA
Passaporte válido: Deve ter um passaporte válido com uma data de validade não inferior a 6 meses após o final do Tour.
Carta de condução internacional: É obrigatório para todos os tours NORTHROAD, com excepção dos tours realizados em Portugal e Espanha.
Cartão de crédito: É solicitado para efectuar o depósito de danos, referente ao contracto de aluguer da moto usada no tour. Aceitamos cartões de crédito VISA, MasterCard e American Express.
Vistos: A obtenção de vistos é da responsabilidade de cada participante. Consulte o tour leader NORTHROAD para o ajudar a encontrar os requisitos específicos para a sua nacionalidade.
Certificado internacional de vacinas: Poderá ser solicitado em alguns tours da NORTHROAD. Por favor, verifique as condições particulares do tour, ou o tour leader para a obtenção de mais informações.
Política de seguro de viagem: cada participante deve subscrever um seguro de viagem em seu país de residência que não exclua a motocicleta como meio de transporte e que assegure a repatriação médica no país de residência em caso de acidente ou emergência médica. Este seguro deve ser válido em todos os países onde a turnê ocorre. Uma cópia da sua apólice de seguro deve ser entregue ao líder da turnê NORTHROAD no briefing inicial da turnê.
FOTOS E VÍDEOS
As fotos e vídeos produzidos pela NORTHROAD durante o tour são propriedade da NORTHROAD. O copyright é propriedade da NORTHROAD. A NORTHROAD está autorizada a utilizar todo o material para fins publicitários e de marketing, incluindo as imagens nas quais os participantes dos tours podem ser reconhecidos. O cliente não tem direito a reivindicar quaisquer direitos á NORTHROAD pelo uso deste material.
DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Conduzir uma moto é uma actividade que tem um alto risco envolvido. No início de cada tour da NORTHROAD, o participante será convidado a preencher e assinar uma declaração de responsabilidade em que reconhece que a NORTHROAD, os seus proprietários, funcionários e agentes não são guardiães da segurança de nenhum dos participantes no tour, e, individualmente ou colectivamente, não podem ser responsabilizados de nenhuma maneira por quaisquer ocorrências relacionadas com acidentes que possam resultar em ferimentos, morte ou danos ao cliente, seus bens, familiares e herdeiros.
Este documento inclui um campo onde o participante deverá preencher os detalhes respeitantes a um contacto de emergência e os detalhes da sua apólice de seguro de viagem.
ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DOS TOURS NORTHROAD
Leia atentamente as condições descritas acima e esclareça todas as suas dúvidas. Ao confirmar a sua reserva, você confirma a aceitação dessas condições.